訪問に関する雑記

外部環境の吸収が大切というのは言うまでもない。繁忙を理由に事務仕事にかかりっきりでは進歩はない。事務作業をいくら効率化しようが、その効率化によってできた時間をどう活用するのかが大切。顧客対象は子供から大人まで幅広くではあるが、それらの人たちの意見に耳を傾け、適切な解を提出するのが我々の仕事。

といってみたが、果たして何を欲しているかを聞く技術とはどこで身につけられるのだろうか。ぎぎぎぎぎぎ。